Клининг вилл и апартаментов
Как устроен клининг виллы и больших апартаментов
Уборка внутри дома: спальни и гардеробные, кухня и техника, санузлы, панорамное остекление и терраса у бассейна. Закреплённый состав бригады, договор и материальная ответственность — под то, как живут виллы и большие апартаменты в Дубае.
Клининг дома,
а не общих зон
Работаем с собственниками, семейными офисами и управляющими домами: виллы, таунхаусы, пентхаусы и апартаменты от трёх спален. Лобби, лифты и паркинг комплекса — отдельная услуга, она на странице «Жилые комплексы».
Разовый клинер с площадки приходит каждый раз новый, без договора и без ответственности за то, что в доме. Мы закрепляем состав бригады, оформляем договор и работаем по чек-листу, который вы видите заранее.
Почему дому не подходит
офисный регламент
Четыре причины. Выберите — покажем, что из этого следует для подрядчика.
В доме живут
Уборка идёт при семье, детях и домашнем персонале. Часы согласуются заранее, шумная техника не включается в тихие часы, спальни убираются в отсутствие людей.
Спальни и личные зоны убираются в отсутствие людей, шумная техника не включается в тихие часы.
Состав бригады закреплён
Дом — закрытая территория. В него ходит один и тот же состав, замена согласуется отдельно. У всех оформлены виза и договор, данные передаются охране комплекса заранее.
В дом ходит закреплённый состав бригады, замена согласуется заранее и передаётся охране комплекса.
Материалы дорогие и разные
Мрамор, массив, латунь, панорамное остекление и текстиль требуют разных составов. Универсальная химия оставляет матовые пятна и разводы, которые уже не вывести.
Под мрамор, массив, латунь и стекло — свои составы, а не одна универсальная химия.
Дом видят целиком
В офисе замечание находят по чек-листу, в доме — глазами хозяина. Поэтому приёмка идёт по зонам с фотографиями, а не общей отметкой «убрано».
После визита приходит фотоотчёт по зонам, приёмка идёт по зонам, а не общей отметкой «убрано».
Что делаем в доме
Зоны, за которые
мы отвечаем
Нажмите зону на плане — покажем, где концентрируется риск и что мы с ним делаем.
Спальни и гардеробные
Личные зоны: убираются в отсутствие людей и по отдельным правилам.
Смена белья по регламенту, пыль по уровням, полы под мебелью, порядок в гардеробной.
Кухня
Самая трудоёмкая зона на квадратный метр и самая заметная по запаху.
Поверхности и фасады, техника снаружи, мойка и смеситель, отходы — каждый визит.
Санузлы
Известковый налёт в Дубае образуется быстро и виден на стекле и хроме.
Сантехника, стекло душевой, зеркала, налёт, расходники — свой инвентарь.
Гостиные и общие комнаты
Здесь принимают гостей, и именно эту зону оценивают первой.
Пыль по уровням, мягкая мебель, техника, стекло и зеркала, полы по покрытию.
Остекление и терраса
Панорамное стекло и уличная зона пылятся быстрее всего.
Стекло изнутри и рамы каждый визит, снаружи — по графику. Мебель и дорожки.
Служебные зоны
Прачечная, кладовые и комната персонала обычно выпадают из регламента.
Уборка по графику, контроль расходников, порядок хранения инвентаря.
Измеряем на объекте,
отчитываемся вам
Рамка KPI и SLA определяется под объект при запуске — чтобы качество можно было проверить, а не принимать на веру.
Что получает
служба эксплуатации
Четыре вещи, которые важны владельцу дома, — и которые мы берём на себя.
В дом ходит закреплённый состав, а не новый человек каждый раз. Замена согласуется заранее.
Сотрудники оформлены официально, есть договор и материальная ответственность за имущество.
Мрамор, массив, латунь и стекло моются разными средствами, а не одной универсальной химией.
После визита приходит фотоотчёт по зонам, и видно, что сделано, без обхода дома.
Правильного подрядчика не замечают, пока всё идёт хорошо, — и он незаменим, когда что-то пошло не так.
Сколько людей
и часов нужно дому
Задайте площадь и режим — покажем состав бригады, часы на объекте и порядок цены. Точный расчёт после осмотра.
Вечерний обход — короткий визит после основного прохода: кухня и посуда, санузлы, порядок в гостиных, вынос отходов. Нужен домам, где вечером собирается семья или бывают гости.
Прозрачные условия,
понятный запуск
Нажмите этап — покажем, что происходит на объекте и что вы получаете на выходе.
Осмотр
Обход дома с владельцем или управляющим, замер площадей, список зон и правил доступа.
Расчёт
Чек-лист по комнатам, состав бригады, частота визитов и стоимость.
Запуск
Согласование людей с охраной комплекса, завоз инвентаря, первая генеральная уборка.
Выход на режим
Первая проверка качества, корректировка чек-листа, отчёт за месяц.
Расскажите
об объекте
Пришлите площадь и график смен — организуем осмотр и подготовим расчёт под ваш объект за 5 рабочих дней.
Al Barsha, Dubai, UAE