Клининг офисов и бизнес-центров
Как устроен клининг офиса и бизнес-центра
Основной цикл ночью, дежурный днём на общих зонах и понятный регламент по каждой зоне — под то, как работает офис в Дубае: с потоком гостей, переговорными без окна доступа и охраной на входе.
Клининг под ритм
рабочего дня
Обслуживаем офисы компаний, башни бизнес-центров, коворкинги и представительства: от одного этажа до всего здания с общими зонами и паркингом.
Универсальный подрядчик приходит с бытовым регламентом — и уборка начинается, когда в переговорной идёт встреча, а санузлы к обеду выглядят так, будто их сегодня не трогали.
Почему офису не подходит
бытовая уборка
Четыре причины. Выберите — покажем, что из этого следует для подрядчика.
Работа при людях
Основной объём идёт после 19:00, но офис живёт весь день. Дневной дежурный держит лобби, кухню и санузлы между уборками — тихо, без запаха и перекрытых проходов.
Основной объём идёт после ухода сотрудников, а дневной дежурный закрывает пиковые зоны, пока офис работает.
Нагрузка распределена неравномерно
Санузлы, кухня и переговорные собирают весь трафик, а архив документов не трогают неделями. Один норматив на квадратный метр даёт грязь там, где людно, и лишние часы там, где пусто.
Частоты считаются по зонам и трафику, а не одним нормативом за квадратный метр на весь этаж.
Доступ и конфиденциальность
Бейджи, согласование с СБ, зоны без доступа, работа в кабинетах руководства только в присутствии сотрудника. Клинеры подписывают соглашение о неразглашении, состав смены согласован заранее.
Состав смены согласован с вашей охраной, клинеры подписывают соглашение о неразглашении, доступ в закрытые зоны — только с вашим сотрудником.
Офис — это витрина компании
Гость видит лобби, стекло и переговорную раньше, чем менеджера. Разводы на стекле и пятна на ковролине читаются как отношение компании к делу.
Лобби, стекло и переговорные держатся в состоянии, в котором объект можно показать без предупреждения.
Что делаем в офисе
Зоны, за которые
мы отвечаем
Нажмите зону на плане — покажем, где концентрируется риск и что мы с ним делаем.
Лобби и ресепшн
Первое, что видит гость, и единственная зона, где заметен каждый след.
Два прохода в день: стекло без разводов, пол, стойка, урны, контроль в течение дня.
Опенспейс
Самая большая площадь и самая заметная пыль на технике и подоконниках.
Ежедневно после ухода сотрудников: поверхности, корзины, полы по типу покрытия.
Переговорные
Используются весь день без окна доступа — к следующей встрече комната должна быть чистой.
Быстрый проход после встреч: стол, стулья, стекло, техника, вода и расходники.
Кухня и кофе-поинт
Пиковая нагрузка в обед, запах и разводы появляются за час.
Дважды в день: столешницы, мойка, техника снаружи, отходы, пополнение расходников.
Санузлы
Главная причина жалоб сотрудников и первое, что проверяет арендодатель.
Три-четыре обхода: мойка с дезсредством, расходники, контроль запаха, отметка в чек-листе.
Лифтовые холлы и коридоры
Общие зоны этажа принадлежат всем и поэтому обычно ничьи.
Ежедневно: пол, зеркала, кнопки вызова, стекло, урны у лифтов.
Измеряем на объекте,
отчитываемся вам
Рамка KPI и SLA определяется под объект при запуске — чтобы качество можно было проверить, а не принимать на веру.
Что получает
служба эксплуатации
Четыре вещи, за которые служба эксплуатации отвечает перед своим руководством, — и которые мы берём на себя.
Менеджер объекта и супервайзер с именами и телефонами, а не общий номер офиса.
Дневной дежурный держит лобби, кухню и санузлы между основными уборками.
Фиксированная стоимость по договору, спецработы согласуются заранее.
Техника, расходники и паспорта безопасности на химию — на стороне подрядчика, офис не тратит место и бюджет.
Правильного подрядчика не замечают, пока всё идёт хорошо, — и он незаменим, когда что-то пошло не так.
Сколько людей
и часов нужно офису
Задайте площадь и режим — покажем состав бригады, часы на объекте и порядок цены. Точный расчёт после осмотра.
Дежурный — клинер, который остаётся на объекте в рабочие часы: держит лобби, кухню и санузлы между основными уборками и закрывает срочные заявки.
Прозрачные условия,
понятный запуск
Нажмите этап — покажем, что происходит на объекте и что вы получаете на выходе.
Осмотр
Обход объекта, замер площадей по зонам, фиксация проблемных участков.
Расчёт
Технологическая карта, состав бригады, график и стоимость под ваш объект.
Запуск
Подбор и инструктаж бригады, завоз инвентаря, вводная генеральная уборка.
Выход на режим
Первая инспекция качества, корректировка чек-листа, отчёт по SLA.
Расскажите
об объекте
Пришлите площадь и график смен — организуем осмотр и подготовим расчёт под ваш объект за 5 рабочих дней.
Al Barsha, Dubai, UAE