تنظيف المكاتب ومراكز الأعمال
كيف يُنظَّم التنظيف في المكتب ومركز الأعمال
الدورة الرئيسية ليلًا، وعامل مناوب في المناطق المشتركة نهارًا، ونظام عمل واضح لكل منطقة، وكل ذلك مصمَّم وفق طريقة عمل المكاتب في دبي فعلًا: تدفق مستمر من الزوار، وقاعات اجتماعات بلا وقت شاغر، وأمن عند المدخل.
تنظيف يواكب إيقاع
يوم العمل
نخدم مكاتب الشركات، وأبراج مراكز الأعمال، ومساحات العمل المشتركة، ومكاتب التمثيل: من طابق واحد إلى مبنى كامل بمناطقه المشتركة وموقف سياراته.
يأتي مقاول التنظيف العام بنظام عمل منزلي، فيبدأ التنظيف بينما الاجتماع منعقد في القاعة، وبحلول وقت الغداء تبدو دورات المياه كأن أحدًا لم يقترب منها طوال اليوم.
لماذا لا يناسب المكتبَ
التنظيفُ المنزلي
أربعة أسباب. اختر أحدها لترى ما يعنيه بالنسبة للمقاول.
العمل بوجود الناس
يُنجز الجزء الأكبر من العمل بعد الساعة 19:00، لكن المكتب يعجّ بالحركة طوال اليوم. يحافظ العامل المناوب نهارًا على ترتيب الردهة والمطبخ ودورات المياه بين جولات التنظيف، بهدوء، ومن دون روائح أو إغلاق للممرات.
يُنجز الجزء الأكبر من العمل بعد انصراف الموظفين، بينما يغطي العامل المناوب نهارًا مناطق الذروة أثناء عمل المكتب.
الضغط غير موزّع بالتساوي
دورات المياه والمطبخ وقاعات الاجتماعات تستقطب الحركة كلها، بينما يبقى أرشيف الوثائق دون أن يُمسّ لأسابيع. المعيار الواحد لكل متر مربع يعني أوساخًا حيث الازدحام وساعات مهدرة حيث الفراغ.
تُحسب وتيرة التنظيف حسب المنطقة وحركة المرور فيها، لا وفق معيار واحد لكل متر مربع على الطابق كله.
الدخول والسرية
تصاريح دخول معتمدة من الأمن، ومناطق محظورة، والعمل في مكاتب الإدارة العليا بحضور أحد الموظفين فقط. يوقّع عمال النظافة اتفاقية عدم إفصاح، ويُتفق على تشكيل الوردية مسبقًا.
يُتفق على تشكيل الوردية مع فريق الأمن لديك، ويوقّع عمال النظافة اتفاقية عدم إفصاح، ولا يُدخل إلى المناطق المحظورة إلا برفقة أحد موظفيك.
المكتب واجهة الشركة
يرى الزائر الردهة والزجاج وقاعة الاجتماعات قبل أن يلتقي أي أحد من الفريق. آثار المسح على الزجاج والبقع على الموكيت تُقرأ على أنها طريقة تعامل الشركة مع عملها.
تبقى الردهة والزجاج وقاعات الاجتماعات في حالة تسمح بعرض المكتب دون إشعار مسبق.
ما نقوم به في المكتب
المناطق التي
نتحمّل مسؤوليتها
اضغط على منطقة في المخطط لترى أين يتركّز الخطر وكيف نتعامل معه.
الردهة والاستقبال
أول ما يراه الزائر، والمنطقة الوحيدة التي يظهر فيها كل أثر.
مرتين يوميًا: زجاج بلا آثار مسح، والأرضية، ومكتب الاستقبال، وسلال النفايات، مع متابعة طوال اليوم.
المساحة المفتوحة
أكبر مساحة، والغبار فيها أوضح ما يكون على الأجهزة وحواف النوافذ.
يوميًا بعد انصراف الموظفين: الأسطح، وسلال المهملات، والأرضيات حسب نوعها.
قاعات الاجتماعات
مستخدمة طوال اليوم بلا وقت شاغر، ويجب أن تكون القاعة نظيفة للحجز التالي.
جولة سريعة بعد الاجتماعات: الطاولة، والكراسي، والزجاج، والأجهزة، والمياه، والمستلزمات.
المطبخ وركن القهوة
ذروة الضغط وقت الغداء، والروائح والبقع تظهر خلال ساعة.
مرتين يوميًا: أسطح العمل، والمغسلة، والأجهزة من الخارج، والنفايات، وإعادة تعبئة المستلزمات.
دورات المياه
السبب الرئيسي لشكاوى الموظفين، وأول ما يتفقده المالك.
ثلاث إلى أربع جولات: التنظيف بالمواد المطهّرة، والمستلزمات، والتحكم في الروائح، والتوقيع في قائمة التحقق.
ردهات المصاعد والممرات
المناطق المشتركة في الطابق ملك للجميع، ولذلك لا يتولاها أحد في الغالب.
يوميًا: الأرضية، والمرايا، وأزرار الاستدعاء، والزجاج، وسلال النفايات بجوار المصاعد.
نقيس في المنشأة،
ونرفع إليك التقارير
يُحدَّد إطار KPI وSLA لمنشأتك عند الإطلاق، كي يمكن التحقق من الجودة بدل الاكتفاء بالوعود.
ما يحصل عليه
فريق إدارة المرافق
أربعة أمور تُسأل عنها فرق إدارة المرافق أمام إدارتها، ونتولاها نحن عنها.
مدير مسؤول عن منشأتك ومشرف، بالاسم ورقم مباشر، لا رقم مكتب عام.
يحافظ العامل المناوب نهارًا على ترتيب الردهة والمطبخ ودورات المياه بين جولات التنظيف الرئيسية.
سعر ثابت بموجب العقد، والأعمال الخاصة يُتفق عليها مسبقًا.
المعدات والمستلزمات وصحائف بيانات السلامة للمواد الكيميائية مسؤولية المقاول، فلا يخصص المكتب لها مساحة ولا ميزانية.
لا تلاحظ المقاول المناسب ما دامت الأمور تسير على ما يرام، لكنه يثبت قيمته في اللحظة التي يحدث فيها خلل.
كم عدد العمال
وكم ساعة يحتاجها المكتب
حدّد المساحة ونمط العمل لترى حجم فريق العمل وساعات العمل في المنشأة ونطاق السعر. يُحدَّد الرقم الدقيق بعد المعاينة.
العامل المناوب هو عامل نظافة يبقى في الموقع خلال ساعات العمل: يحافظ على ترتيب الردهة والمطبخ ودورات المياه بين جولات التنظيف الرئيسية، ويتولى الطلبات العاجلة.
شروط واضحة،
وانطلاق سلس
اضغط على مرحلة لترى ما يجري في الموقع وما تحصل عليه في نهايتها.
المعاينة
جولة في المنشأة، وقياس المساحات منطقة بمنطقة، وتسجيل المواضع الإشكالية.
عرض السعر
خطة العمل التفصيلية، وحجم فريق العمل، والجدول الزمني، والسعر الخاص بمنشأتك.
الإطلاق
اختيار فريق العمل وتوجيهه، وتوريد المعدات، وتنظيف عميق أولي.
التشغيل الكامل
أول تفتيش على الجودة، وتعديل قائمة التحقق، وإصدار تقرير SLA.
حدّثنا
عن منشأتك
أرسل لنا المساحة ونظام الورديات، وسنرتّب معاينة ونجهّز عرض السعر لمنشأتك خلال خمسة أيام عمل.
Al Barsha, Dubai, UAE