Ежедневная уборка офиса — это работы, которые каждую смену возвращают офис в рабочее состояние: вынос мусора, уборка полов по типу покрытия, протирка столешниц, обработка ручек, кнопок и перил дезсредством, мойка санузлов и кухни с пополнением мыла и бумаги. В людных офисах кухню и санузлы убирают несколько раз за день, а не один. Потолки, светильники, верх шкафов, техника изнутри, ковролин и окна снаружи в ежедневный объём не входят — это плановые работы и генеральная уборка. Перечень работ и их частота согласуются с каждым клиентом индивидуально и закрепляются в договоре по зонам.
Восемь зон офиса
1
Вход и стойка администратора
Первое, что видит посетитель. Полы и грязезащитные покрытия, стекло входной двери, стойка, ручки и кнопки — каждую смену, а в людных офисах — ещё и в течение дня.
2
Рабочие места
Протирка столешниц, вынос мусора из корзин, уборка полов под столами. Документы и личные вещи сотрудников не перекладываются: что убирать на столах, а что нет, согласуется заранее.
3
Переговорные
Столы, стулья, доски для записей, полы, корзины. В офисах, где переговорные заняты весь день, их приводят в порядок между встречами по заявке.
4
Санузлы
Мойка сантехники с дезсредством, зеркала, полы, пополнение мыла, бумаги и пакетов. Санузел, чистый утром и без бумаги к обеду, свою задачу не выполнил, поэтому в людных офисах его проверяют несколько раз за день.
5
Кухня и зона отдыха
Столешницы, мойка, техника снаружи, отходы и пополнение расходников — дважды в день. Холодильник, микроволновая печь и кофемашина изнутри моются в генеральную уборку.
6
Коридоры и лифтовые холлы
Полы, кнопки вызова лифта, поручни, стекло, урны у лифтов. Если холлы и лифты — общая зона здания, их часто убирает управляющая компания, и это стоит уточнить заранее.
7
Стекло и перегородки
Каждую смену — отпечатки на дверях и перегородках на уровне рук. Перегородки целиком и остекление изнутри — по согласованному графику.
8
Отходы
Вынос мусора из всех корзин, замена пакетов, раздельный сбор, если он принят в здании.
Что делается каждую смену
Вынос мусора из всех корзин и замена пакетов.
Сухая и влажная уборка твёрдых полов, пылесос ковролина и грязезащитных покрытий.
Протирка столешниц на рабочих местах и в переговорных.
Ручки дверей, кнопки, выключатели, поручни и терминалы — с дезсредством.
Санузлы: сантехника с дезсредством, зеркала, полы, мыло и бумага.
Кухня: столешницы, мойка, техника снаружи, отходы, расходники — дважды в день.
Отпечатки на стеклянных дверях и перегородках.
Что делается по согласованному графику
Стены и двери до 1,7 м: пятна и отпечатки.
Розетки, кабель-каналы, радиаторы и плинтусы.
Корпусная мебель и оргтехника снаружи.
Мягкая мебель — пылесос.
Стеклянные перегородки целиком и остекление изнутри.
Потолки, паутина, светильники и плафоны.
Верх шкафов и поверхности выше 1,8 м.
Вентиляционные решётки снаружи.
Известковый налёт на смесителях, швы плитки в санузлах.
Частоту этих работ согласуем с каждым клиентом индивидуально: офису с потоком посетителей и открытой планировкой они нужны чаще, небольшому офису с закрытыми кабинетами — реже. Работы, до которых не доходит ни ежедневная, ни плановая уборка, закрывает генеральная — обычно раз в квартал. График составляется на осмотре и закрепляется в договоре.
Что не входит в ежедневную уборку
Ежедневная уборка поддерживает порядок, но не убирает накопленное. Отдельно считаются и проводятся по своему графику:
Генеральная уборка: техника изнутри, шкафы изнутри, пространство за мебелью и под ней, светильники со снятием плафонов.
Чистка ковролина и мягкой мебели экстрактором.
Роторная размывка твёрдых полов и защитное покрытие.
Мойка окон снаружи и фасадов, работы на высоте.
Мойка воздуховодов и обработка вентиляции.
Если в коммерческом предложении эти работы «как будто включены» в ежедневную уборку, попросите расписать каждую отдельной строкой с частотой. Работа без частоты в договоре обычно так и не выполняется.
Когда убирать
Время смены подбирается под режим офиса. Вариантов три.
До начала рабочего дня. Основной проход — рано утром, к приходу сотрудников всё готово. Подходит большинству офисов.
Вечером, после ухода сотрудников. Удобно, когда нужен доступ ко всем кабинетам и днём уборка мешала бы работе.
Поддержка в течение дня. Для офисов с потоком посетителей: сотрудник на объекте следит за входом, санузлами и кухней, а основной проход — утром или вечером.
Офисы по районам Дубая: что учитывать
Мы работаем во всех районах Дубая. Район и здание влияют на доступ, время работ и границу ответственности с управляющей компанией.
Business Bay и Downtown Dubai — офисные башни под управлением управляющих компаний. Время работ, грузовой лифт и вынос мусора согласуются с управлением здания, ночной доступ — заранее.
DIFC — финансовый район с повышенными требованиями к безопасности. Пропуска для сотрудников подрядчика оформляются заранее, на рабочих местах много документов, поэтому правила уборки столов прописываются отдельно.
JLT и Dubai Marina — башни смешанного назначения, где офисы соседствуют с клиниками, магазинами и кафе. Общие зоны здания обычно убирает управляющая компания, офис — свой подрядчик, и граница между ними должна быть записана в договоре.
Dubai Internet City, Dubai Media City и Al Barsha — офисы с открытой планировкой, кухнями и переговорными. Больше всего работы приходится на кухни, санузлы и переговорные, а не на рабочие места.
Dubai Silicon Oasis — свободная экономическая зона со своими правилами въезда. Пропуска для бригады и порядок доступа согласуются до первой смены.
Deira и Bur Dubai — старые офисные здания с ковровыми покрытиями и небольшими кабинетами. Важны пылесос ковролина каждую смену и периодическая чистка экстрактором.
Как проверить, что смена выполнила всё
Слово «чисто» в договоре проверить нельзя. Проверяется перечень: у каждой зоны — список работ с частотой, у каждой смены — чек-лист, который закрывает ответственный на объекте. Попросите у подрядчика три вещи:
Перечень работ по зонам с частотой — приложением к договору.
Образец закрытого чек-листа смены.
Порядок, по которому вы сообщаете о замечании и получаете подтверждение, что оно устранено.
Что нужно подрядчику для расчёта
Чтобы получить расчёт, а не цифру наугад, подготовьте:
Площадь по зонам: рабочие места, переговорные, санузлы, кухни, коридоры.
Режим работы офиса и удобное время уборки.
Число сотрудников и посетителей в день.
Количество санузлов и кухонь.
Типы покрытий: плитка, ламинат, ковролин, камень.
Кто закупает расходники — вы или подрядчик.
Район, здание и порядок доступа.
О компании
B2B Clean Space — международная клининговая компания, основана в 2006 году. Убираем офисы и бизнес-центры во всех районах Дубая — в Business Bay, Downtown Dubai, DIFC, JLT, Dubai Marina, Al Barsha, Dubai Silicon Oasis, Deira и Bur Dubai, а также склады, клиники, магазины и другие коммерческие объекты. Перечень работ и их частоту согласуем с каждым клиентом индивидуально и закрепляем в договоре по зонам. Инвентарь и химию привозим свои. Осмотр объекта бесплатный. Работы и приём заявок — 24/7, включая выходные и праздники.
