قائمة المهام لكل منطقة
ما الذي يُنظَّف في المنشأة بالضبط — مفصّلًا منطقةً بمنطقة
لا «تنظيف للمباني» بعبارات عامة. اختر نوع المنشأة وسنعرض لك كل منطقة، وما نقوم به فيها، وكم مرة. إنها القائمة نفسها التي يعتمدها المشرف عند إنهاء الوردية.
مصفوفة المناطق
اختر نوع المنشأة والمنطقة. على الجانب نطاق العمل الدقيق مع التكرار، كما يرد في ملحق العقد.
الاستقبال والمدخل
أول ما يراه الزائر وأكثر نقطة ازدحامًا في المنشأة. نحافظ عليها مرتبة طوال اليوم، لا في الصباح فقط.
المكتب المفتوح
المساحة الرئيسية. نعمل قبل وصول الموظفين أو بعد مغادرتهم، في النافذة الزمنية المتفق عليها.
غرف الاجتماعات
تُفحص قبل كل اجتماع: الأجهزة والطاولة والكراسي والمياه. ننظّف بين الاجتماعات وفق التقويم.
المطبخ ومنطقة الاستراحة
المنطقة التي تثير أكثر الشكاوى إذا نُظِّفت مرة واحدة يوميًا. نغطيها مرتين في كل وردية.
دورات المياه
خدمة وفق قائمة تحقق مع تسجيل الوقت. تُعاد تعبئة المستلزمات على نفقتنا إذا نصّ العقد على ذلك.
الممرات وبيوت الدرج
مناطق العبور التي يُحكم من خلالها على المنشأة بأكملها. وتشمل أيضًا ردهات المصاعد.
منصات التحميل ومنطقة الاستلام
المنفذ الرئيسي لدخول الأوساخ والمياه إلى المنشأة، وأكبر مصدر لخطر الانزلاق.
ممرات الرافعات الشوكية
آثار المطاط وبقع الزيت تُتلف الأرضية وهي أول ما يلتقطه التدقيق.
ممرات وحدات التخزين
الغبار على المستويات العليا هو أكثر ملاحظات التفتيش شيوعًا وأصعبها إصلاحًا.
منطقة تخزين المنتجات
للبضائع الغذائية والدوائية — معدات مخصّصة مميّزة بالألوان وسجل معالجة.
مرافق الموظفين وغرف تبديل الملابس
أول ما يشتكي منه الموظفون وأول ما ينظر إليه مفتّش العمل.
النفايات والساحات الخارجية
الروائح والنفايات المتطايرة تُرى من خارج المنشأة وتُفسد الانطباع عند البوابة.
الاستقبال والانتظار
تدفق كثيف للزوار: تُعالَج نقاط اللمس عدة مرات في الوردية.
غرف الكشف
التنظيف بين المواعيد وفق البروتوكول، مع قيد في سجل المعالجة.
مناطق الإجراءات والمناطق المعقّمة
موظفون مدرَّبون فقط، بمعدات مخصّصة، وفق البروتوكول المعتمد.
الممرات وبيوت الدرج
عبور بين مناطق مختلفة في درجة النظافة: مسارات المعدات لا تتقاطع أبدًا.
دورات المياه
خدمة لا تقل عن ثلاث مرات في الوردية، مع تسجيل الوقت في قائمة التحقق.
المناطق الخدمية والتخزين
مخازن المستلزمات وغرف الموظفين — بعيدة عن تدفق المرضى، لكنها جزء من التدقيق.
صالة الضيوف
تُنظَّف قبل الافتتاح ويُحافَظ عليها طوال فترة الخدمة.
مطبخ الإنتاج
أكثر المناطق تطلّبًا: الدهون والحرارة وعمليات التفتيش المستمرة.
منطقة الغسيل
رطوبة عالية وترسبات: تُعالَج في كل وردية.
دورات مياه الضيوف
فحص كل ساعة: فمن خلالها يحكم الضيف على المطبخ.
البار وركن القهوة
المنضدة وماكينة القهوة وثلاجات العرض أمام أعين الضيوف: تظهر الآثار فورًا.
المناطق الخدمية والنفايات
ممرات الموظفين والمخازن وساحة الحاويات.
صالة البيع
المساحة الرئيسية: تُنظَّف قبل الافتتاح ويُحافَظ عليها طوال اليوم.
واجهات المتاجر والمدخل
وجه المتجر: آثار الأيدي على الزجاج أول ما يلفت النظر.
غرف القياس
منطقة كثيرة اللمس وحركة الزوار فيها مستمرة.
المخزن ومنطقة الاستلام
المنطقة الخلفية التي تفقد مظهرها أسرع من غيرها دون نظام عمل.
دورات المياه والمناطق الخدمية
للموظفين والمتسوقين: خدمة وفق قائمة تحقق.
ساحة الطعام ومنطقة الجلوس
لمراكز التسوق: الطاولات والأرضية تحت العناية باستمرار، مع وجود دائم لعامل النظافة.
أين يذهب
وقت الوردية
المعيار لنوع المنشأة المحدد. مرّر المؤشر فوق قطاع أو صف فتُضاء النسبة والمنطقة. وعلى أساس هذه النسب يُحسب عدد أفراد فريق العمل ومدة الوردية.
كيف تسير الوردية
وردية صباحية في منشأة مكتبية، ساعة بساعة.
التجمّع والنقل
يلتقي فريق العمل عند نقطة الانطلاق؛ ويسجّل المشرف حضور الجميع ويسلّم أمر عمل الوردية.
استلام المنشأة
جولة على المناطق قبل بدء العمل: نسجّل الحالة، ونحدد المواضع التي فيها مشكلات وكل ما استجدّ خلال الليل.
دورات المياه ونقاط اللمس
تبدأ المناطق الأعلى خطورة أولًا: دورات المياه والمقابض وأزرار المصاعد والدرابزين.
الأرضيات والممرات
تنظيف جاف ورطب للأرضيات حسب نوع السطح. وفي مناطق العبور تُجفَّف الأرضية كي لا ينزلق أحد.
المكاتب وغرف الاجتماعات
العمل بوجود الموظفين: بهدوء، ودون روائح، ودون لمس الأوراق على المكاتب.
استراحة
استراحة مدفوعة الأجر مدتها 45 دقيقة. وفي المنشآت التي فيها مطبخ، تكون الوجبات على نفقة العميل.
المطابخ ومناطق الاستراحة
تُنظَّف مناطق الطعام بمعدات منفصلة ومواد آمنة للاستخدام الغذائي.
إنهاء الوردية
يراجع المشرف قائمة التحقق ويلتقط الصور ويرسل التقرير إلى العميل. أُغلقت الوردية.
نقاط اللمس
في المنشأة
الأسطح الأكثر تعرّضًا للمس. لكلٍّ منها مادتها وقطعة القماش الخاصة بها وتكرارها خلال الوردية.
مقابض الأبواب
المقابض ومغالق الأبواب وألواح الدفع هي أكثر النقاط لمسًا في المكتب. تُنظَّف في كل جولة يقوم بها العامل المناوب.
أزرار المصاعد
لوحات الاستدعاء والأزرار داخل المقصورة. قطعة قماش منفصلة ومادة منفصلة، كي لا تنتقل الأوساخ بين المناطق.
أجهزة الدفع
الشاشات ولوحات إدخال الرمز ومناضد الدفع في متاجر التجزئة. دون مواد كيميائية قوية — فلا يتضرر السطح ولا تبقى خطوط.
طاولات غرف الاجتماعات
أسطح الطاولات وأجهزة التحكم والفواصل الزجاجية. تُجهَّز الغرفة في الفاصل بين الحجوزات دون المساس بالجدول.
الصنابير ودورات المياه
الصنابير والموزّعات ومقابض الكبائن والمرايا. يُسجَّل التحكم في الروائح وإعادة التعبئة في قائمة التحقق.
الدرابزين والبوابات الدوّارة
درابزين السلالم والبوابات الدوّارة والمداخل — أول تلامس مباشر للزائر مع المنشأة.
تنظيف عادي
أم صديق للبيئة
الوضع الصديق للبيئة ينقل المنشأة إلى مواد قابلة للتحلل الحيوي وأنظمة جرعات. ولا يعمل بالطريقة نفسها في كل مكان: ففي العيادات والمطابخ تتطلب بعض البروتوكولات مواد كيميائية قياسية.
كوّن نظام عمل
اختر التكرار — فيُضاء — ثم انقر على المهام لتنتقل إليه. أو اسحبها بالفأرة. بعدها نقارن النتيجة بمعيارنا.
الباقة الأساسية
الأعمال المتخصصة
سنرسل لك المصفوفة
المناسبة لمنشأتك
سنأتي لمعاينة الموقع، ونقيس المناطق، ونعيد إليك ملحقًا جاهزًا للعقد: قائمة المهام والتكرار ومعايير الوقت.